公司介紹
精華數控的成長與發展：擁有一支專業水平高，技術精益求精經驗豐富的員工，共同探索，努力奮斗的精神，使精科系列CNC雕刻機在應用領域取得良好盛譽。不斷與客戶溝通、探討模具加工、工藝方法，指定解決方案，使用戶能應用自如。 2005年10月公司通過ISO9001：2000國際質量管理體系認證，全面落實質量管理體系的要求，制訂了“科技為先、質量為本、持續改進、顧客滿意”的質量方針。使精華數控跨上了快速發展的軌道。產品已遠銷歐美、東南亞市場。 2007年6月公司因發展需要，在武進高新區動工建設新的生產基地，占地面積為18000平方米，建筑面積12800平方米。建成后公司將集研發、生產和銷售精科系列CNC雕刻機于一體的高新技術型企業，且年產量可達1500臺。 售后服務體系 我們的服務： ·客戶在購機前必須了解我公司產品，根據您所需行業加工產品的要求進行選型、試樣，確認精華數控能提供您所期望的技術服務。 ·提供售前培訓服務，初步了解設備的操作全過程，確定精科CNC雕刻機的性能特點，為您的投資降低風險。 ·接受客戶技術咨詢，提供必需的技術資料與模具加工、制作及解決工藝方案。 ·購機客戶可享受精華數控免費上門培訓、安裝、調試3-5個工作日的服務。 ·精科產品自出廠日期起實行三包12個月，3個月內進行客戶回訪，解答在使用過程中產生的問題，提供系統軟件升級服務。 客服的保證 ·對**的分析、處理(包括指導、寄件、派員)規定8小時內回復客戶。 ·對有能力自己排除機床故障而需公司提供更換零件的**，在24小時內辦理完領件、發件事宜。 ·客戶使用的產品不能正常使用，而需售后人員上門維修時，在24小時內派出服務人員及時到達現場，迅速排除故障。公司對服務質量進行跟蹤，并對客戶進行回訪。 ·每周一次對售后服務信息進行匯總建檔并及時向有關部門反饋。 ·對外出服務人員的服務質量、服務態度進行監督、考核。 |
公司檔案
