公司介紹
沈陽中昆捷機床銷售有限公司是沈陽機床的專業銷售公司。沈陽機床是中國規模**大的綜合性機床制造廠和**級數控機床開發制造基地。 沈陽機床集團 于1995年通過對中捷友誼廠、沈陽**機床和沈陽第三機床的資產重組而成立。作為我國**大的機床制造商、數控機床開發制造基地，沈陽機床有著輝煌的歷史：共和國的**臺普通車床、**臺臥式數控車床、**臺搖臂鉆床、**臺臥式鏜床和**臺自動車床都誕生在這里，沈陽也因此被譽為中國的“機床之鄉”。 今日的機床廠已成為一個技術**、管理有序、政通人和、參照“三資”機制運營的、發達的大型國有企業，并努力躋身世界機械制造業強者之林。 公司主要經銷沈陽機床生產的搖臂鉆床系列、鏜床系列、車床系列，數控機床，加工中心系列及其零備件，并承攬各種機床的大修、中維修、項修、安裝調試、技術改造等業務。 多年來，公司銷售服務客戶滿意度受到了廣大用戶的廣泛好評，成為國內多家大型企業指定的**供應商，企業信譽度逐年遞增，銷售與服務網絡遍布全國。 本公司秉承“顧客至上，銳意進取，誠實守信”的經營理念。向各界朋友和客戶承諾：我們銷售**產品，保證**質量，提供**服務。 歡迎您惠顧我們公司。 希望您成為我們的客戶和朋友。 一、服務理念：一切以用戶為核心！ 二、服務標準： 1、凡購買使用本公司售出產品，如達不到出廠要求或\"三包\"期內發生故障的（屬供方責任），一律免費上門進行售后服務。 2、接到用戶要求服務的信息后，本公司24小時內給予答復，并預定服務人員到達時間。 3、服務人員到達用戶單位服務現場后，在不需換件的情況下，要將出現的故障一次解決。對于未能解決的遺留問題，在服務人員離開之前，要向用戶說明解決辦法和時間。 4、三包期內產品因用戶使用不當造成的故障，服務后將收取成本費。 5、服務人員在為用戶服務時，不得以各種理由和借口向用戶提出無理要求，不準索要待遇，索要錢物。 三、用戶監督與投訴： 1、請用戶支持我們對售后服務工作進行的監督與回訪，對《質量跟蹤卡》、《售后服務完工報告單》請用戶予以認真填寫、簽字或蓋章。 2、用戶如發現服務人員違反或未達到服務標準，請撥打投訴電話。您的任何需要都是我們的動力，您有什么想法請來信、函、傳真、郵件告訴我們，我們一定以**的速度反饋給您。 四、客服電話：024-28111055 五、接受三包服務的條件： 1、客戶需要提供購買單位/人員名稱、具體地址和聯系方式。 2、客戶需要提供設備的名稱及型號。 3、客戶需要提供設備的出廠編號。對于未能解決的遺留問題， 提供設備的出廠編號。 |
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